• 목록

빠르고 저렴한 한국-중국 국제통신회선 서비스 『차이나커넥트』  www.chinaconnect.kr  T:1522-3863  info@lascom.co.kr   

글로벌 물류 기업에서 차이나커넥트 한-중 국제 고속 인터넷 솔루션 도입을 통한 성공적인 업무 개선 사례를 소개해 드리겠습니다.

글로벌 물류 기업인 K사는 중국의 여러 지역에 분포한 사무실과 현지 파트너들이 이동하면서 한국 본사의 물류 업무 시스템과 그룹웨어를 접속하여 업무를 수행하고 있습니다. 그런데 평소에 한-중간의 해외 네트워크 속도가 느려서 국제 물류 업무 수행에 큰 어려움을 겪고 있었습니다.

특히 중국 내의 사용자들의 특성은 중국 여러 지역에 분포한 고정된 지사 및 법인 사무실의 사용자들이 한국 본사의 그룹웨어와 물류시스템을 접속하여 사용해야합니다. 또한 운송 업무를 담당하는 현지 파트너들이 이동하면서 한국 본사의 물류 시스템을 접속하여 물류 업무를 수행해야 합니다. 더구나 중국 현지의 파트너인 재택 근무자들도 한국 본사의 물류 시스템을 접속하여 업무를 수행해야 합니다. 

고객이 현재 도입하여 사용 중인 네트워크 솔루션은 한국 본사의 물류 시스템의 컨텐츠를 중국 현지에 가속시키는 글로벌 네트워크 전문기업 A사가 제공하는 Dynamic CDN 입니다. 그러나 Dynamic CDN으로는 중국 현지의 사무실 및 현장 이동 사용자들의 한국 본사의 업무 시스템 원격 접속 사용에는 성능 측면에서 만족을 주지 못하고 있었습니다. 

그래서 고객사의 한국 본사 IT부서의 시스템 담당자는 중국 현지 사용자들의 VoC에 시달리며 본사 임원들의 해결책 제시 요구에 늘 큰 부담으로 작용하고 있었습니다. 특히 글로벌 물류 사업의 성장에 따른 해외 사용자들이 크게 증가하고 있으나 사용자 만족을 주지 못하는 IT 인프라는 기업 성장에 큰 걸림돌이 될 수 있습니다.

차이나커넥트의 네트워크 컨설턴트는 Dynamic CDN으로 이러한 고객의 독특한 중국 현지 사용자 환경을 만족시키기 에는 한계가 있음을 파악했습니다. 그리고 현장 사용자의 환경, 사용자 수, 사용 트래픽, 비즈니스 환경, 업무 시스템 특성, 해외 현장 및 본사 네트워크 환경 등 고객 환경 분석을 토대로 고객 맞춤형 국제 네트워크 솔루션인 차이나커넥트 한-중 국제 고속 인터넷 솔루션을 제안했습니다. 

먼저 고객은 가격이 적정한지 견적을 요구했고 고객사의 내부 검토 결과 예산 내에서 사용 가능한 비용임을 확인했습니다. 그리고 차이나커넥트에서 제안한 네트워크 솔루션에 대해 중국 현지 사용자의 성능 검증을 위한 PoC 테스트를 요구했습니다.   

PoC는 중국 현지의 다양한 환경, 즉 몇 개 지역의 고정 사무실 환경, 이동 트럭 운전자들의 환경, 재택 근무자들의 환경 등 전체 사용자의 10% 수준으로 정하고 직접 업무에 활용해 보기로 했습니다. 약 1주일간의 실제 사용 환경의 PoC 결과 중국 현장의 사용자들의 만족도는 성공적이었고 놀라울 정도로 상시 안정적인 네트워크 성능 품질을 보여주었습니다. 아울러 차이나커넥트의 네트워크 컨설턴트는 고객과 PoC 결과 보고서 리뷰를 통해서 네트워크 트래픽, 지터, 패킷로스 등 성능 통계 분석을 보고하고 PoC를 종료했습니다.

그래서 고객은 중국 현장 사용자들의 만족도 조사와 차이나커넥트의 PoC 결과 보고서 검토를 토대로 PoC 종료와 동시에 연속해서 전체 사용자들에게 실 업무를 확대 적용하기로 결정했습니다. 고객은 네트워크 솔루션 도입에 대한 비용과 필요한 성능 품질에 대한 명확한 기준과 목표를 갖고 있었기에 도입 의사결정을 한 치의 흔들림 없이 처리했습니다. 차이나커넥트는 고객의 Painpoint를 명확히 파악하고 최적의 고객 맞춤형 국제 회선 솔루션을 제공하여 고객의 글로벌 비즈니스 전개에 차질이 없도록 지원했습니다.

알리바바 클라우드 한국공식파트너 라스컴