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･ 회사 소개

CTMS 제공기업 C사는 임상 실험자의 데이터, 통계, 각종 문서 처리 등 임상 실험 관련 데이터를 통합 관리할 수 있는 프로그램을 제공하고 있습니다.

미국과 일본, 중국에 사업장을 두어 글로벌 시장을 확장하는 중이며, 임상 시험 모니터링, 의학 관련 컨퍼런스 등 다양한 사업 분야를 확장하여 지속적인 성장을 이루고 있는 중입니다. 

･ 고객 요청 사항

C사는 해외 각국의 기업이 등록한 실험 데이터들을 원활하게 열람하고 편집, 가공할 수 있도록 도와주는 서비스플랫폼을 제공하고 있었습니다.

하지만 유독 중국과 다른 해외와의 연결에서 네트워크 성능이 떨어졌으며, 특히 중국과의 연결이 매우 불안정하였습니다. 

이에 해외 각국/해외 각지의 사용자들이 문제없이 실험 데이터를 열람할 수 있도록 해외 네트워크 환경을 구축하고자 차이나커넥트로 찾아주셨습니다.

01. 중국에서 불특정 다수의 사용자가 원활하게 서비스를 사용할 수 있는 환경 구축

02. 국제고속인터넷 서비스 도입 전 충분한 PoC 진행 요청으로 기존 사용 중인 가속 서비스 대비 효과 검증

03. 차이나커넥트 중국 현지 PC 테스트 지원 요청

･ 제공 솔루션 : 차이나커넥트 국제고속인터넷

C사의 네트워크는 고객이 퍼블릭 인터넷망을 통해 연결하여 임상 실험 데이터를 열람하는 구조였습니다.

하지만 여러 노드를 거쳐 연결되는 국제 구간 인터넷의 특성상 Latency, jitter 현상이 빈번하게 발생하여 C사의 많은 고객이 서비스플랫폼을 사용하는데 어려움이 있었습니다.

이 문제를 해결하기 위해 C사는 타사의 해외 네트워크 가속 서비스를 사용 중이었으나, 중국에서 네트워크 저하 현상이 지속되어 서비스 제공에 어려움이 있었습니다. 

이에 차이나커넥트는 국제고속인터넷으로 네트워크 문제를 완화하여 기존 서비스 대비 더욱 안정적인 네트워크를 사용할 수 있도록 구축했습니다.

도입 결과

01. 기존 솔루션 대비 접속 시간 10초 이상 단축

02. 중국 내 고객의 서비스플랫폼 사용 환경 개선 ( 이전 : 사용이 불가능한 수준  현재 : 빠른 사이트 오픈 ) 

･ 시사점 : 충분한 사전 검토 후 서비스 제공

C사의 핵심 과제는 ‘기존에 사용 중인 해외 네트워크 가속 서비스보다 좋은 퍼포먼스 검증’이었습니다.

차이나커넥트는 국제고속인터넷의 서비스 검증(PoC) 기간을 충분히 두어 실제 퍼포먼스 측정 속도를 비교 분석하였으며, 실제 사용자의 입장에서 서비스 체감 속도는 적당한지 충분한 검토를 진행하였습니다.

01. 명확한 측정 데이터 제공

02. 실제 서비스 만족도 체크 

차이나커넥트의 전체 네트워크 서비스는 고객에게 가장 알맞은 네트워크 서비스를 제안할 뿐만 아니라, 실제 연결 데이터 분석을 통해 성능을 검증하고 서비스 도입에 의미가 있을 시에만 제공하고 있습니다. 

차이나커넥트의 네트워크 서비스를 직접 경험하고 현재 사용하는 가속 서비스, 중국 전용회선과 성능 비교를 하고 싶으시다면 아래의 배너를 통해 차이나커넥트로 문의해 주세요!